注意事項・規約

注意事項・規約について

お申し込みの前に必ずご確認ください。

01　利用上の注意

予約の成立

助産師が対応内容と安全面を確認し、予約確定の連絡を行った時点で受付完了となります。

当日の体調確認

利用当日は、お母さまと赤ちゃんの体温、風邪症状の有無を確認します。体調によっては利用をお断りし、医療機関の受診をご案内することがあります。

利用できない場合

• 病児・病後児に該当する場合
• 予防接種後3日以内の場合
• 与薬、吸引、経管栄養、浣腸などが必要な場合
• 医療的ケアを必要とする場合
• 安全にサービスを提供できないと判断した場合

精神科・心療内科の受診・服薬について

受診歴があることのみを理由に利用をお断りすることはありません。心療内科・精神科の薬を服用中の方は、当日すぐのご予約ではご利用いただけない場合があります。ご希望の方は、一度お問い合わせください。

緊急時

受診が必要な症状があると判断した場合は、ご家族へ説明し、受診をおすすめします。安全にケアを続けられない場合は、サービスを中止することがあります。

本サービスは緊急医療の窓口ではありません。

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02　キャンセルポリシー

当日予約の場合、ケア開始の6時間前からは、キャンセル料として利用料金の100％を申し受けます。ご連絡のないキャンセルも同様です。

訪問サービスでは、助産師が出発する際に「これから出発します」というご連絡をLINEまたはSMSでお送りします。この出発連絡の後にキャンセルされた場合は、感染症を理由とする場合を含め、利用料金の100％と、発生した交通費・駐車場代・高速道路料金を申し受けます。

悪天候・災害により中止する場合、キャンセル料はいただきません。感染症によるキャンセルも、出発連絡の前であればキャンセル料はいただきません。来院でのご利用（夜間一時預かり・訪問によらない母乳外来など）は、悪天候・感染症によるキャンセル料はいただきません。

当院の都合または交通状況によりサービスを提供できない場合は、キャンセル料を請求しません。返金が必要な場合は、Squareの払い戻しにより返金します。現金でお支払いいただいた場合は、お振込により返金します。

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03　同意・本人確認

初回利用時に、サービス内容、利用上の注意、緊急時対応、個人情報の取扱いについて同意をお願いします。訪問時または来院時に運転免許証を確認します。

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04　個人情報の取扱い

利用目的

取得した個人情報は、予約受付、本人確認、安全確認、サービス提供、緊急時の連絡、料金の請求および必要なご案内のために使用します。

予約管理カレンダーには、既往歴、精神科・心療内科の受診歴、服薬情報、詳細な母子の健康情報を登録しません。

保存・閲覧・削除

問診記録は、記録用紙に整理したうえで紙で保管します。閲覧できるのは、助産師本人と当院が雇用したスタッフのみです。保存期間は5年間とし、期間を過ぎた記録はシュレッダーにより廃棄します。

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05　保険

東京海上日動の「超ビジネス保険（事業活動包括保険）」に加入しています。

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06　特定商取引法に基づく表記

事業者名	かもん助産院
運営責任者	掃部 実加
所在地	奈良県奈良市藤ノ木台3丁目
電話番号	070-2368-9972
連絡先	LINE公式アカウント
支払方法	現金、クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discover・銀聯（UnionPay））
支払時期	訪問・来院によるサービスは、その場でお支払いください。キャンセル料は、LINEまたはSMSでお送りする決済リンク（Square）からお支払いいただきます。
サービス提供時期	予約確定時に合意した日時
キャンセル料	当日予約はケア開始6時間前から100％。訪問サービスは出発連絡以降100％（交通費等の実費を含む）。詳細は本ページのキャンセルポリシーをご覧ください。
返金方法	Squareの払い戻しにより返金します。現金でお支払いの場合は銀行振込により返金します。